Rujukan Laman

Hak Anda dan Terma Perkhidmatan 7meter

Kami di 7meter membina rangka kerja undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami melindungi akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasHak Akaun DilindungiPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa Malaysia
7meter Hak Anda dan Terma Perkhidmatan 7meter
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma dan privasi anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami.
Sembang Langsung Berbual terus dengan pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun 7meter anda.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam akaun anda untuk permintaan pemadaman data, pembetulan rekod atau pertikaian…
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara 7meter Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius setiap aspek keselamatan akaun dan perlindungan data peribadi anda. Berikut adalah langkah-langkah konkrit yang kami laksanakan untuk memastikan akaun anda selamat dan hak anda dihormati…

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 7meter dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun anda.

Dasar Kuki

7meter menggunakan kuki untuk memahami cara anda menggunakan platform kami dan meningkatkan pengalaman anda.

Simpanan Rekod

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Pemadaman Data

Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda.

Pembetulan Maklumat

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, anda boleh memohon pembetulan melalui borang dalam akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Kami

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap anda tanyakan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan dasar akaun 7meter. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran anda seperti akaun Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi wang sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Anda boleh melihat sejarah transaksi anda terus dalam akaun.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data hanya berlaku jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti FPX dan DuitNow.

Isi borang penutupan akaun dalam bahagian tetapan akaun anda. Setelah pengesahan identiti selesai, kami akan memadamkan data anda dalam tempoh 14 hari bekerja di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda dan wang dalam akaun akan dikembalikan kepada anda.

Hubungi pasukan undang-undang kami segera melalui e-mel atau sembang langsung. Kami menyasarkan respons awal dalam masa dua jam dan siasatan penuh diselesaikan dalam tempoh lima hari bekerja.